Reklamations- und Fehlermanagement mit LaboLevis
Labore müssen eine erstklassige Arbeit leisten, weil Fehler unter Umständen gravierende Auswirkungen haben können. Daher ist es für Labore wichtig, innerhalb ihres Qualitätsmanagements alle Arten von internen und externen Reklamationen und Fehlern erfassen und bearbeiten zu können.
LaboLevis greift direkt lesend auf Ihre Labor-DV zu - alle dort erfassten Reklamationen erscheinen also automatisch und immer aktuell in LaboLevis, bereit zur weiteren Bearbeitung. Reklamationen oder Fehler, die in Ihrer Labor-DV keinen Ort finden, erfassen Sie einfach in LaboLevis direkt.
LaboLevis bietet Ihnen den Raum zur vollständigen und freien Beschreibung der Vorgänge, zur Erfassung der verschiedenen Kosten, die verursacht wurden oder zur Beschreibung von Präventionsmaßnahmen.
Vor allem enthält LaboLevis die geforderte Risikomatrix - selbstverständlich mit frei konfigurierbaren Kategorien. Die Risikomatrix ist auch Teil der Auswertungen, die Ihnen LaboLevis bietet. Alle erfassten Vorgänge können für jeden von Ihnen definierten Zeitraum beispielsweise in Bezug auf die Kosten oder die Häufigkeit oder Schweregrad bestimmter Vorfälle ausgewertet werden. Die Auswertungen lassen sich zur weiteren Verwendung exportieren.
Machen Sie sich und Ihrem Qualitätsmanagement die Arbeit leichter - mit LaboLevis!
